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《企业新来了一个漂亮前台.....》读后感

发布日期:2015-09-21 编辑: 点击:

  最近认真拜读了企业领导推荐的《企业新来了一个漂亮前台.....》,读后,感受颇深。这是一篇比较经典的管理学案例,为大家身为企业的管理者在自身管理素质的提高和在聘任人、培养人等方面深有启发。


  发现问题并提出解决问题的办法是大家管理者应具备的基本素质,管理者是企业聘任来解决问题,完善企业管理,提高企业效益的。如果发现不到问题或者提不出有效解决问题的方法,这样的管理者是不合格的。发现不到问题是缺乏问题意识,也就是不具备“于不疑处有疑”的怀疑态度,首先大家要对工作有比较深入的了解,其次大家不要只抱着怀疑的态度,而是一定要对问题有正确的想法,并按照科学的方法对着问题的程序、流程进行分析,这样才能发现问题。提不出有效解决问题的方法,是能力问题,需要培训和引导,更需要对发现的问题进行更深入细致的分析,找出问题的本质、问题的真相。


  责任是管理者的灵魂,是管理的核心。责任是每个人的基本素质,作为管理者在任何时候都要有责任心和责任感。《企业新来了一个漂亮前台.....》一文,读懂并运用就是责任。管理者有强大的责任心和责任感,并培养员工有责任就能让企业更有战斗力和竞争力,如果大家放弃了对自己的责任,就背弃了对大家所负使命的忠诚和信守。在如今,几乎每一个优秀的企业都非常强调责任的力量,责任产生忠诚,而忠诚会让你承担更大的责任。一个人,只有对他所从事的职业充满责任感,对事不对人,他才能对企业忠诚,而不是对所在部门的上司忠诚,他对企业忠诚,才能赢得企业管理者对他的信任,企业管理者才会把需要承担更大责任的重要岗位交给他。


  对事不对人,是管理者的基本做事原则。管理者的核心工作目标是完善企业管理,提高企业效益。不能为了顾及上司颜面和权威,或者干脆拍马屁,而丧失了这一原则。实事求是是科学管理的出发点,管理者不能官僚主义,企业不能树立“官本位”的企业学问,管理者必须多为下属的成长着想,多设身处地考虑事物。


  《企业新来了一个漂亮前台.....》一文的主人翁在工作中善于发现问题并提出有效解决问题的办法,具备了管理者的基本素质,也体现了主人翁具有强烈的责任感,用责任心去做事,为提高企业的效益完善企业的管理着想,更体现了主人翁实事求是对事不对人的做事原则,打破了官僚主义、官本位的思想,她具备了优秀管理者的基本素质,这一经典案例值得大家管理者深入的学习和借鉴。


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